Sisällys
- Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajille
- Bonusjärjestely ja Tarjoukset
- Maksupalvelut ja Rahansiirrot
- Pelilupa ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelumme Toimintatavat
Kattava Pelivalikoima-asetelma Kaikille Käyttäjille
Me olemme kehittäneet pelialustamme tarjoamaan noin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kattavat sisällään pääasialliset suosituimpia kasinoiden luokat. Spin Grande Casino tuottaa asiakkailleen mahdollisuuden toimialan merkittävimpien pelitoimittajien tuotantoon, sisältäen NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopelit ovat suurimman osan pelikokoelmastamme, ja olemme huolella järjestäneet kokoelman vaivattomasti selailtaviksi ryhmiin aiheen, vaihtelun ja erikoisominaisuuksien perusteella. Progressive jackpot -pelit tuottavat mahdollisuuden huomattaviin voittoihin, ja Mega Moolah -peli on kirjannut maailman ennätyksen jakamalla suurimman verkkokasinovoiton ikinä – uskomattoman 18,9 miljoonaa kokonaista euron v. 2018.
Livekasinon Erinomaisuus
Livekasino-osiomme toimii kautta 24/7 useiden koulutettujen jakajien vetämänä. Esitämme tunnettuja pöytäkasinopelejä mukaanlukien rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeripeliä useissa erilaisissa muodoissa. VIP-pöydät ovat suurempien panossummien käyttäjiä, kun taas aloittelijaystävälliset pelipöydät mahdollistavat vaatimattomammilla panostuksilla pelikokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäkasinopelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Pokerikoneet | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusohjelma ja Kampanjat
Olemme yritykseltämme luoneet kattavan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee asiakkaita kussakin pelivaiheessa. Aloitusbonuksemme jakaantuu neljään ensisijaiselle talletukseen, tuottaen yhteismäärältään peräti 1000 €:n bonussumman ja 200 ilmaiskierrosta valituissa pelituotteissa.
VIP-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu 6 tasosta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Jokainen taso tarjoaa uudenlaisia bonusetuja, mukaanlukien ripeämpiä nostotapahtumia, omistetun tukihenkilön, parempia kotiutuslimittejä ja ainutlaatuisia bonuksia. Keräät kanta-asiakaspisteitä kaikesta panostetusta euron summasta, ja kaikki pistekertymät voi muuttaa bonusvaroiksi.
- Viikottaiset reload-bonukset: Jokainen viikko tarjoamme talletustukibonuksen, mikä on välillä 25-75 prosentin välillä riippuen VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Lunasta osuutesi häviöistäsi palautuksena joka ikinen viikko, cashback-prosentti kasvaa VIP-tasojen myötä
- Kilpapelit ja turnaukset: Kuukauden slot-turnaukset voittosummilla aina 50 000 euron
- Syntymäpäivätarjoukset: Erityinen lahja syntymäpäiväsi kunniaksi free spinsejä tai bonussummia
Maksupalvelut ja Kotiutukset
Tarjoamme monipuolista kattausta maksuvaihtoehtoja, niin että kaikki asiakas löytää omaan käyttöön sopivan vaihtoehdon. Rahasiirrtojen tekeminen prosessoidaan välittömästi, ja nostot pyrimme prosessoimaan mahdollisimman ripeästi prinssipiemme mukaan.
| Visa/Mastercard | Samantien | 1-3 päivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Heti | 0-12 h | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10 € | 5000 € |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-2 tuntia aikaa | 20 € | 15000 € |
Kaikki rahaliikennöinnit turvataan SSL-salauksella, ja niitä prosessoidaan turvallisten maksujenkäsittelijöiden avulla. Emme toimi ja veloita kuluja talletustapahtumista tai kotiutuksista, joskin maksupalveluoperaattori saattaa ottaa omia maksujaan.
Kasinolisenssi ja Turvallisuus
Liiketoimintamme perustuu Curacaon-saariston viranomaisten vahvistamaan lupanumeroon 8048/JAZ, joka lisenssi määrää meidät yrityksenä soveltamaan ankaria vastuunalaiseen pelaamisen ja pelaajien suojaamisen standardeja. Kaikki yhtäläisesti henkilötiedot hallitaan GDPR-asetuksen mukaan, ja säilytämme datan salattuna turvallisilla tietopalvelimilla.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme keinoja pelaamisen säätelyyn, mukaan lukien talletusrajoitukset, häviörajat, sessiokellot ja itserajoitusvaihtoehdot. Pystyt määrittää diaaritason, viikkopohjaisia tai kuukausikohtaisia limittejä, jotka keinot pysäyttävät ylenpalttisen pelaamisaktiivisuuden. Yhteistyökumppanuudella organisaatioiden kuten Peluuri kanssa tarjoamme apua peliriippuvaisten tukemiseen.
- Talletusrajoitusten asettaminen: Kontrolloi talletuspositiotasi päiväkohtais-, viikkotason tai kuukausittaisten puitteissa
- Realiteettihuomautukset: Automaattiset ilmoitukset peliajasta ja tappioista määrävälein
- Jäähdyttelypaussi: Väliaikainen pelitauko pelitoiminnoista 24 tunnin pituudesta puolen vuoden kk asti
- Pitkäaikainen itsesulku: Vaihtoehto estää tili ikuisesti vastuulliseen pelaamisympäristön tueksi ja
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Tukiyhteisömme on saavutettavissa suomen kielellä ympäriinsä vuorokauden live-chatin, sähköpostin ja puhelinlinjan välityksellä. Normaali vasteinnokkuusaikamme live-chatissa on alle puolentoista parin minuuttia, ja sähköposteihin reagoimme tavallisesti neljän tunnin kuluessa.
Ammattilaisemme on koulutettu selvittämään teknisiä ongelmia, tilitiedusteluja, maksujenvälitystoimintaan kohdistuvia huolia ja pelimääräyksiin kohdistuvia kysymyksiä. Useasti esitetyt kysymykset -osiomme sisältää tyypillisimmät teemat ja esittää saman tien olevat ratkaisut moniin kysymyksiin.
Pysyvä kehitystyömme kohdistuu aiempaa korkeampitasoiseen pelikokemukseen, ja vastaanottamme innolla huomioon responsseja asiakkailtamme. Pelialustamme on optimaaliksi säädelty toimintaan saumattomasti sekä desktop-laitteilla että matkapuhelimilla, salliessaan laadukkaan pelikokemuksen ajankohdasta ja olosta riippumattomasti.